UZAK MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Satıcı (Ürün Sağlayıcı)
HASAĞAÇ
Önder, Dolantı Sk. No:33, 06360 Altındağ/Ankara
Web Platformu
Hasagac.com.tr
E-posta
info@hasagac.com.tr

Bu sözleşme, alıcı (“MÜŞTERİ/TÜKETİCİ”) ile yukarıda bilgileri yer alan satıcı (“SATICI”) arasında, Hasagac.com.tr internet sitesi üzerinden mesafeli olarak gerçekleştirilen satış işlemlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Tüketici’nin, Hasagac.com.tr platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN/ÜRÜNLER

Ürün cinsi, adedi, birim fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri, alıcı tarafından sipariş esnasında sistem üzerinde seçilmiş ve onaylanmıştır. Sipariş onayı ile birlikte ürün detayları ve toplam tutar, müşteri panelinde ve e-posta ile ayrıca teyit edilmektedir.

3. TESLİMAT VE İFA

• Ürün/ürünler, ödeme onayı sonrası MÜŞTERİ’nin bildirdiği teslimat adresine ve/veya belirlediği kişi/kuruma en geç 30 (otuz) iş günü içinde teslim edilir. Özel üretim, kişiye özel, ithalat, hacimli ve/veya stok dışı ürünlerde bu süre ürün detayında ayrıca bildirilebilir.
• Teslimat sırasında MÜŞTERİ’nin veya gösterdiği kişinin adreste bulunmaması, adres eksikliği, yanlışlığı veya teslim alınmamasından SATICI sorumlu değildir. Ek kargo/teslimat bedelleri MÜŞTERİ’ye aittir.
• Teslimat süresi; tedarikçi, üretim, ithalat, lojistik, gümrük, resmi tatil, yoğunluk, mücbir sebep (doğal afet, pandemi, grev, savaş, kamu otoritesi kararı vb.) durumlarında SATICI tarafından tek taraflı olarak uzatılabilir ve MÜŞTERİ’ye bilgilendirme yapılır. MÜŞTERİ isterse, sözleşmeden dönebilir ve ödemenin tamamı 14 gün içinde kendisine iade edilir.
• Birden fazla ürün içeren siparişlerde, SATICI kısmi teslimat yapabilir. Her gönderim için ayrıca bilgi verilir.
• Kargo firması tarafından teslim sırasında oluşan hasar, kayıp, gecikme veya yanlış teslimat durumunda, SATICI’nın sorumluluğu kargo şirketinin genel taşıma kuralları ile sınırlıdır.

4. ÖDEME

• MÜŞTERİ, ürün/ürünlerin bedelini, sistemde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder. Sipariş ancak ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde; kartın çalınması/kötüye kullanılması/izinsiz işlem yapılması halinde, Banka tarafından yapılacak geri ödeme veya iptal prosedürleri geçerlidir. Taksitli işlemler ilgili bankanın uygulamalarına tabidir.
• Her türlü vergi, resim, harç ve sair yasal yükümlülükler ile kargo bedeli, sistemde aksi belirtilmedikçe MÜŞTERİ’ye aittir.

5. CAYMA HAKKI

• MÜŞTERİ, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı kullanılmak isteniyorsa, info@hasagac.com.tr adresine yazılı olarak başvuru yapılmalı ya da sistemdeki cayma/iptal formu doldurulmalıdır.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün; faturası, orijinal kutusu ve aksesuarları ile birlikte, eksiksiz ve kullanılmamış olarak SATICI’ya gönderilmelidir.
• Kişiye özel üretim, toplu/özel sipariş, hızlı bozulan, hijyen veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
• Cayma hakkı kullanılması halinde, iade kargo ücreti aksi belirtilmedikçe MÜŞTERİ’ye aittir.
• İade edilen ürün/ürünlerin SATICI’ya ulaşmasından sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

6. İSTİSNALAR VE SORUMLULUK REDDİ

• Aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma ve iade hakkı geçerli değildir:
  • Müşterinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ve/veya kişiye özel hazırlanan ürünler
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
  • Hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler (yatak, yastık, nevresim, halı vb.)
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
  • Yasal mevzuatta iadesi uygun olmayan ürünler
• MÜŞTERİ, sipariş sırasında sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onayladığını, ön bilgilendirme formunu incelediğini ve kabul ettiğini taahhüt eder.
• Hasagac.com.tr sitesinde yayınlanan tüm görsel, metin, marka ve içeriklerin telif hakkı HASAĞAÇ ve/veya tedarikçilerine aittir. İzinsiz kullanılamaz.

7. ŞİKAYET VE İLETİŞİM

• MÜŞTERİ, tüm soru, şikayet ve taleplerini info@hasagac.com.tr adresine veya Hasagac.com.tr iletişim paneline iletebilir.
• Tüm başvurulara mümkün olan en kısa sürede, en geç 10 iş günü içinde yanıt verilir.
• Uyuşmazlık halinde MÜŞTERİ, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

© HASAĞAÇ | Hasagac.com.tr